Вы можете общаться со своими покупателями через Instagram Direct от лица вашего Instagram-аккаунта прямо в бэк-офисе InSales. Поддерживаются текстовые сообщения и изображения.
Обратите внимание, что через Instagram Direct нельзя отправлять уведомления о заказе. Можно только отвечать на сообщения, которые пишут вашему Instagram-аккаунту.
1. В бэк-офисе перейдите в раздел Диалоги → Каналы → Instagram
2. В настройках канала введите логин от вашего Instagram-аккаунта и нажмите кнопку "Сохранить"
3. Введите пароль для ранее указанного аккаунта и нажмите кнопку "Войти"
Мы не храним пароли ваших Instagram-аккаунтов. Ввод пароля необходим только для авторизации.
4. Введите код подтверждения без пробелов, который придет вам в SMS-сообщении или в приложение Instagram на телефоне, к которому привязан аккаунт и нажмите кнопку "Войти".
Если все сделано верно, то вы увидите сообщение "Вы успешно прошли авторизацию!", а статус интеграции станет зеленым.
Чтобы проверить работу интеграции, напишите сообщение в Direct подключенному аккаунту с другого аккаунта.
Сообщение и ответы на него должны отобразиться в Диалогах в канале "Instagram".
