В разделе представлен перечень покупателей, которые когда-либо регистрировались и/или делали заказы в магазине (за исключением удаленных).
Доступен функционал управления карточками клиентов (ручное добавление, редактирование, удаление карточек клиентов), а также экспорт данных о клиентах в CSV.
Карточки клиентов можно объединять в группы для применения скидок и отображения других цен для соответствующей группы клиентов.
Существует дополнительный способ организации карточек клиентов - сегментация. Сегменты клиентов имеют схожий функционал с группами клиентов. Отличие - сегменты динамически формируются по заданным условиям фильтрации, а в группы клиентов карточки необходимо добавлять вручную. Сегменты, как правило, больше подходят для решения задач маркетинга.
Над общим списком клиентов имеется панель с тремя кнопками:
1 – Выделить всех клиентов на странице.
Отметив галочками одного или нескольких клиентов, мы получаем возможность переместить их в какую-либо из созданных групп или удалить:
Удаленного клиента можно восстановить только при письменном обращении в техподдержку.
Клиентов с активными заказами удалить нельзя – система при попытке сделать это выдаст ошибку. Поэтому сперва нужно удалить заказы с их участием.
2 – Создать нового клиента.
Подробная инструкция по созданию клиента имеется по в данной статье «Создание нового клиента».
3 – Выгрузить клиентов в формате CSV (таблица Excel).
По умолчанию кнопка выгружает таблицу со всеми клиентами в магазине.
Если необходимо выгрузить только конкретных пользователей, нужно отметить их галочками и только после этого выбирать «Экспорт».
При большом количестве клиентов файл может формироваться несколько дольше, вплоть до нескольких минут.
Сделать экспорт в формате XLS/XLSX возможности нет – только CSV.
В правой верхней части страницы имеется текстовая строка поиска:
Поиск работает в том числе с частичными вхождениями. Например, если есть клиент Александр с телефоном +7(999)111-22-33 и e-mail optovik@mail.ru, его можно найти даже по ключевикам "Алекс", "11122" или "optovik".
Рассмотрим каждый столбец по отдельности.
Для удобства можно отобразить не 25 клиентов на странице, как идет по умолчанию, а 50 или 100: