Бизнес на перепродаже запчастей для автомобилей может быть действительно выгодным — если хорошо разбираться в этой теме. Но успех зависит не только от уровня знаний в автомобильной тематике: важно, чтобы предложение соответствовало спросу, то есть, необходимо предлагать покупателям те детали, которыми они интересуются и которые нельзя купить в ближайших магазинах. Также важным моментом является поиск надежных поставщиков автозапчастей, ведь эта ниша вовсе не простая, какой может показаться на первый взгляд. На самом деле, в перепродаже запчастей для машин заинтересованы многие люди: владельцы торговых точек, хозяева автосервисов, руководители компаний по оценке и страхованию автомобилей, шиномонтажки, автомойки и частные мастера. Поэтому не так-то просто найти такого поставщика, который будет привозить автозапчасти хорошего качества, да еще и по оптовым ценам. Поэтому нужно знать, на что обратить внимание при подборе поставщиков, где найти контакты ответственных фирм и какие нюансы следует учитывать при заключении сотрудничества.
Что следует знать, прежде чем открывать бизнес по продаже автозапчастей
Сегодня машина есть почти в каждой семье, а в некоторых семьях — даже по 2 или 3 автомобиля. А это значит, что спрос на запасные детали для машин очень и очень высокий. Из этого следует, что данная ниша относится к высококонкурентным и чтобы добиться здесь успеха, потребуется немало ресурсов: сил, времени, знаний и финансов. Как и в любом бизнесе, прежде чем запускать новый проект, следует провести исследование ниши: изучить конкурентов, выяснить, кто относится к целевой аудитории и какие потребности, боли и страхи есть у потенциальных покупателей.
Зачем изучать конкурентов
Анализировать деятельность соперничающих фирм важно не только в процессе работы, но и перед стартом. Даже если предприниматель уверен в своих знаниях и в своей стратегии, но анализ конкурентов предпочитает не выполнять, это подвергает его дело большому риску. Всегда найдется тот, кто уже занял хорошее место в нише и может называться лидером рынка: с такими предпринимателями будет нелегко состязаться. Если бизнесмен максимально заинтересован в успехе и прибыльности собственного дела, то он всегда будет прикладывать усилия и тратить время и деньги на то, чтобы развивать, совершенствовать свой проект, повышать качество сервиса и быть впереди конкурентов.
Основная задача, которая стоит перед бизнесменом, решившим открыть интернет-магазин автозапчастей — это получение подробной и достоверной информации о недостатках и слабых местах конкурентов. Также в результате исследования стоит разобраться в том, какую маркетинговую стратегию использует соперник. Сделать это проще, чем кажется: нужно лишь тщательно следить за обновлениями конкурирующей фирмы на сайте и социальных сетях. Если есть такая возможность, нужно подписаться на почтовую электронную рассылку конкурентов, и в идеале — оформить заказ на сайте под видом обычного покупателя. Такая методика позволит не только оценить качество взаимодействия консультантов с потребителями, но и выявить слабые стороны соперников.
Где брать информацию о конкурентах
Для изучения коммерческой деятельности соперничающих организаций подойдут любые доступные способы — конечно, если они не нарушают законов. Начать стоит с тех конкурентов, у которых есть торговые оффлайн-точки в той же местности, в которой находится сам предприниматель. Обычно такие магазины с автозапчастями есть в каждом, даже небольшом городе. Прежде всего, следует лично посетить магазин, а также попросить нескольких знакомых совершить «контрольную закупку». При личном посещении магазина нужно обратить внимание на ассортимент товаров, на цены, на качество обслуживания и общий уровень сервиса. Многие магазины привозят необходимые детали для машин клиентов под заказ: стоит поинтересоваться у продавца, есть ли у них такая услуга и через сколько дней можно ждать поступления заказа.
Когда все магазины с автозапчастями в округе будут изучены, можно переходить к тем конкурентам, которые больше делают упор на онлайн-заказах. Такие предприниматели территориально могут находиться и за пределами Кыргызстана, если бизнес успешный и отлаженный. Нужно открыть страницу с любым поисковиком и ввести нужный запрос, например — «купить запчасти для иномарок в Бишкеке». Результаты поисковой выдачи покажут сайты, соответствующие этому запросу. Но не все ресурсы стоит брать на рассмотрение в качестве потенциальных соперников. Следует оставить лишь адреса тех сайтов, которые осуществляют доставку заказов в тот же регион, где планирует вести деятельность будущий предприниматель.
Помимо ручного поиска в интернете есть еще несколько способов, с помощью которых можно найти прямых и косвенных конкурентов в определенной нише:
- Сервисы аналитики. Существуют бесплатные и платные программы, благодаря которым можно узнать, насколько популярным является сайт конкурента. Сервис сканирует среднемесячные показатели трафика на ресурсе и на основании этих данных выдает результат. Воспользоваться можно следующими программами: SemRush, Livedune, Publer, Google Analytics, Яндекс.Метрика,
- Опросы покупателей. Рекомендуется проводить как онлайн. так и оффлайн. На основании ответов потребителей можно понять, какими достоинствами и недостатками обладает тот или иной соперничающий бренд. Перед проведением интервьюирования следует заранее подготовить список вопросов, чтобы обратная связь была максимально качественной и полезной.
- Сервисы для анализа упоминаний бренда. Такие программы отслеживают, на каких ресурсах и как часто упоминаются названия определенных фирм. С помощью этих сервисов можно понять, пользуется ли популярностью у клиентов услуги конкретной фирмы. Для анализа частоты упоминаний рекомендуется пользоваться этими программами: Mentionlytics, Starcomment, ПрессИндекс, Google Alerts, Яндекс.Блоги, Babkee.
- Услуги исследовательского агентства. Это вариант для тех, кто не желает тратить время на изучение деятельности конкурентов и готов потратить на эти цели определенную сумму денежных средств. Такие услуги нельзя назвать дешевыми, но результат того стоит. В кратчайшие сроки предприниматель может получить максимально подробные, ценные и качественные данные о тех бизнесменах, с которыми он собирается конкурировать. Это полезная услуга. потому что позволяет сконцентрироваться на других важных делах, пока агентство выполняет данную задачу. Плюс совесть бизнесмена будет чиста: ему не придется лично заниматься промышленным шпионажем.
Почему важно исследовать ЦА
Отсутствие данных о потенциальных покупателях чревато тем, что предпринимателю придется потратить слишком много денег на рекламу и продвижение. Чтобы запустить рекламу и в кратчайшие сроки начать получать целевые заявки, необходимо максимально точно знать, кто относится к ЦА, чем интересуются эти люди, где проживают и какой у них доход. Поэтому так важно, чтобы реклама показывалась лишь тем людям, которые заинтересованы в покупке автозапчастей. Целевой аудиторией интернет-магазина автозапчастей являются, в основном, мужчины возрастом 22-55 лет по всему Кыргызстану. Но загвоздка в том, что все эти люди проживают в разных городах и имеют разные машины и разный доход. Поэтому важно сужать круг ЦА и нацеливаться лишь на людей с определенным уровнем дохода и проживающих в пределах конкретного района. Однако, если предприниматель планирует доставлять интернет-заказы по всему Кыргызстану, это расширяет круг поиска ЦА. Но на старте рекомендуется начинать с одного города, постепенно расширяя территорию влияния.
Ассортимент интернет-магазина автозапчастей должен закрывать потребности аудитории. Только тогда можно надеяться на успех и рассчитывать на хорошую прибыль от бизнеса. Предпринимателю стоит знать о том, что не всегда покупатели делают выбор в пользу дешевых деталей. Во-первых, многие автолюбители готовые тратить на машину приличную сумму денег, потому что хотят приобретать лишь качественные запчасти. А во-вторых, если потребителя интересует набор определенных деталей, ему удобнее и выгоднее будет заказать все необходимое на одном сайте, чем искать нужный товар на нескольких ресурсах. Это объясняется тем, что заказывая детали в одном месте, риск того, что они не подойдут друг к другу, невелик. А еще клиентам нравится то, что все запчасти будут упакованы в одну коробку и заказ можно будет забрать сразу и в одном месте, а не разъезжать по городу по разным пунктам выдачи.
Поэтому необходимо уделить особое внимание изучению целевой аудитории. Нужно понять, что является самым значимым и важным для потенциальных покупателей: согласны ли они ждать несколько дней или недель, чтобы им привезли действительно качественный и оригинальный товар или для них важнее срочность? Это обязательно нужно выяснять. Во многом, эти критерии определяются тем, какая марка автомобиля у клиента. Если это машины российского автопрома, то запчасти достать легче, они недорогие и их всегда можно найти в наличии. Если же у клиента автомобиль-иномарка, то значит, владелец авто будет тщательно выбирать запчасти и скорее всего, будет готов к тому, чтобы подождать несколько дней, пока ему не привезут качественную деталь, подходящую именно его машине.
Где брать информацию о ЦА
Чтобы продажи в интернет-магазине шли хорошо, необходимо соответствовать ожиданиям клиентов. А для этого нужно заниматься исследованием потенциальных и действующих покупателей. Когда бизнес запущен и отлажен, собирать информацию о потребителях проще, ведь они уже стали покупателями и значит, лояльно настроены по отношению к бренду. Но когда бизнес-проект находится лишь в стадии разработки, получить данные о целевой аудитории гораздо сложнее. Поэтому можно воспользоваться следующими способами:
- Поиск информации на форумах и блогах. Стоит посетить несколько подобных ресурсов, чтобы узнать, что пишут автолюбители, с каким проблемами чаще всего сталкиваются, чего не хватает им при выборе запчастей.
- Мониторинг тематических сообществ в соцсетях. В социальных сетях пользователи объединяются по интересам, обсуждают волнующие вопросы и почти всегда здесь можно найти информацию о конкурентах. Кроме того, в соцсетях намного проще определить, к какому сегменту покупателей относится человек и какие у него еще есть интересы помимо автомобилей.
- Изучение площадок конкурентов. На сайтах соперничающих релов почти всегда можно найти отзывы. Благодаря отзывам становится понятно, что больше всего ценят покупатели: качество обслуживания, наличие скидок и систем лояльности для клиентов, качественные запчасти, быстрая и бесплатная доставка.
- Яндекс.Вордстат. Достаточно ввести в строку нужную фразу, посмотреть, сколько раз за месяц люди интересовались данным вопросом и станет ясно, актуальна ли данная тема сейчас среди автолюбителей. Также в этом сервисе можно найти и другие ключевые пользовательские запросы, что поможет составить общую картину о портретах ЦА.
- Сервисы для анализа ЦА. Существуют платные и бесплатные программы, с помощью которых можно более детально и подробно узнать об интересах покупателей и использовать полученные данные для эффективной настройки рекламных кампаний. Вот эти сервисы: Дезертир, Лимботаргет, Segmento Target, Target Hunter, Pepper.Ninja, SMMsexy, Церебро таргет, Vk.barkov.net, SmmUp, Сравнение аудиторий, ОКТаргет, Target Training, TargetoLOG, StarComment и BorstchРетаргет.
- Составление портрета по методике 5W. Даже если информации о потенциальных клиентах собрано достаточно, следует также поработать с данными по системе 5W. Это нужно для того, чтобы грамотно сегментировать аудиторию и определить основные ее портреты. Необходимо максимально точно описать предполагаемого клиента и записать его пол, возраст, место жительства, семейный статус, уровень дохода, сферу деятельности, психологические характеристики и привычки. Эти портреты помогут в будущем формировать уникальные предложения для клиентов, совершать допродажи и повышать средний чек покупок.
Где найти поставщиков автозапчастей
Поиск надежных партнеров для выгодного сотрудничества — пожалуй, самый важный вопрос в сфере организации бизнеса. Ведь от качества реализуемого товара зависит все: и репутация интернет-магазина, и доверие покупателей, и уровень спроса. Некачественная продукция не нужна никому, но бывает непросто найти таких производителей, которые добросовестно относятся к своей работе и вовремя поставляют нужные запчасти для автомобилей. Опытные предприниматели рекомендуют искать сразу несколько поставщиков, чтобы разнообразить ассортимент и предотвратить такие ситуации, когда партнер по каким-либо причинам не смог в нужное время привезти товар.
Существует несколько способов для поиска нужных поставщиков:
- самостоятельный мониторинг сайтов в интернете;
- получение контактов и выход напрямую с менеджерами фирмы;
- поиск производителей через онлайн-каталоги;
- новые знакомства на различных оффлайн мероприятиях.
Самый простой и быстрый способ — это, конечно же, нахождение контактов через поисковые системы. Но этот способ не всегда приносит хорошие плоды. В интернете сейчас огромное количество сайтов, на которых поставщики обещают выгодные условия. Но стоит понимать, что основная масса таких поставщиков — это посредники, которые купили запчасти у производителей и теперь перепродают товар с наценкой другим предпринимателям. Приобрести качественный товар с наценкой у посредника можно, но продать его покупателям по хорошей цене будет сложно. Если завышать цены на изделия, то можно и вовсе остаться без клиентов: потребители всегда изучают цены у конкурентов, прежде чем сделать заказ. И если клиент поймет, что в определенном интернет- магазине цены слишком завышены, то он пойдет на другой сайт и купит запчасти там.
Гораздо выгоднее, более трудозатратно искать контакты поставщиков автозапчастей непосредственно через хороших знакомых или знакомиться лично с представителями фирм на различных бизнес-конференциях. Чтобы найти такого поставщика, нужно время, но если удастся заключить выгодное сотрудничество, этот метод оправдает все ожидания. К тому же, поиском поставщиков предпринимателю придется заниматься не только перед запуском бизнеса, но и на протяжении всей коммерческой деятельности. Поэтому деловые связи важно поддерживать всегда.
Поставщики автозапчастей для российских автомобилей
Ассортимент запчастей для машин российского производства достаточно широкий и таких поставщиков найти проще. Также сотрудничество с подобными партнерами выгодно тем, что в большинстве случаев продавец имеет право использовать логотипы с наименованием ГАЗ и ВАЗ в своем интернет-магазине и в торговой оффлайн точке. Это повышает уровень доверия у покупателей и заставляет потребителей думать, что именно этот магазин является официальным дилером запчастей. К тому же, поставщики российских автозапчастей более охотно предоставляют продавцам отсрочку платежа на 30 дней, чем поставщики иномарок.
Вот список лучших оптовых поставщиков для автомобилей российского производства:
- Carvilleshop.ru;
- Itrade.forum-auto.ru;
- Ruval.ru;
- Shate-m.ru;
- Favorit-parts.ru;
- 24zap.ru;
- Autopiter.ru;
- Altynauto.kz;
- Zp-avto.ru;
- Volga-motors.ru.
Среди поставщиков российских автозапчастей есть те, которые работают в качестве посредников, а также непосредственно производители. Намного выгоднее работать с производителями, ведь в таком случае предприниматель может надеяться на строгое соблюдение договоренностей, определенные гарантии со стороны производителя и на высокое качество товара. Также производители обычно идут на встречу своим партнерам и не отказывают тем, когда они изъяалюят желание посетить само производство, чтоб своими глазами взглянуть на то, как изготавливаются детали. Но есть и существенный минус в сотрудничестве с производителями запчастей — это оптовые закупки.
Производителям невыгодно реализовывать товар небольшими партиями, они заинтересованы в крупных поставках. Чем больше заказ, тем больше скидка и тем дешевле обойдется покупка предпринимателю. Но далеко не каждый бизнесмен обладает такими ресурсами и возможностями чтобы в определенные сроки реализовать всю продукцию. Хоть запчасти и имеют весьма длительный срок хранения, все же они требуют определенных условий: подходящую температуру воздуха и уровень влажности в помещении. Если детали для машин останутся нереализованными, то предприниматель рискует прогреть и остаться в минусе.
Поставщики автозапчастей для иномарок
Если предприниматель в ходе исследования целевой аудитории вычислил, что покупатели больше заинтересованы в приобретении запчастей для автомобилей европейского производства, то следует начать поиски подходящих поставщиков. Нужно быть готовым к тому, что запчасти, произведенные в Японии, Америке, Китае, Корее, Германии намного дороже тех, что производятся в России, Казахстане или Белоруссии. Чтобы не нарваться на недобросовестных поставщиков и не переплатить за товары, следует сначала изучить несколько сайтов, сравнить цены, поискать отзывы и лишь потом делать пробный закуп запчастей на небольшую сумму.
Вот список лучших оптовых поставщиков для автомобилей европейского производства:
- Msk.rossko.ru;
- Autoeuro.ru;
- The-parts.ru;
- Autopolka.ru;
- Akparts.ru;
- Avdmotors.ru;
- Part-kom.ru;
- Emex.ru;
- Tecdoc.de/russia;
- Allautoparts.ru.
Также нужно внимательно изучить потребности целевой аудитории, чтобы понимать, какие изделия стоит заказывать в первую очередь. В наличии у продавца всегда должны быть запчасти, которые ломаются чаще всего. Это фары, бампера, боковые зеркала, стоп-сигналы, АКПП, рычаги подвески, стойки. Часто требуется и замена двигателей в автомобилях, но это дорогой товар, его лучше возить под заказ. Поэтому сразу нужно договориться с поставщиками о том, что они смогут в назначенное время поставлять некоторые дорогостоящие товары по заказу.
Также можно обратить внимание и на других поставщиков, которые занимаются реализацией запчастей и российских, и европейских марок:
- Forum-auto.ru;
- Ixora-auto.ru;
- Exist.ru;
- Autodoc.ru;
- Autorus.ru.
С какими поставщиками стоит заключать сотрудничество
Работа с поставщиками запчастей европейского производства дает предпринимателю особые преимущества. Обычно, производители таких деталей предоставляют продавцам иллюстрированные каталоги, что значительно облегчает поиск нужных изделий для клиентов и делает их выбор максимально точным. Но маркетинговая система поддержки покупателей есть и у производителей российских запчастей. Гибкие ценовые решения и огромный ассортимент российских деталей на любой кошелек позволяет предпринимателям создавать предложения для разных сегментов аудитории. Поэтому, в первую очередь, следует опираться именно на те данные, которые были получены в результате исследования ЦА. Если потребители заинтересованы в приобретении недорогих деталей для машин, то значит, стоит заняться поиском поставщиков запчастей российского производства. А если потенциальные клиенты хотели бы на онлайн-витринах видеть больше запчастей европейских производителей, то выбор должен пасть на тех поставщиков, которые занимаются продажей деталей для иномарок.
