Российский маркетплейс Wildberries считается самым крупным онлайн-ритейлером на территории стран СНГ. Продажи на этой площадки растут с каждым годом, а количество покупателей уже достигло 40 миллионов человек. Поэтому неудивительно, что Wildberries является привлекательной платформой для многих предпринимателей, в том числе, и из Кыргызстана. С середины мая 2021 года кыргызские бизнесмены получили возможность напрямую регистрироваться на Wildberries и размещать свои товары на популярном маркетплейсе. Также в Кыргызстане был открыт распределительный центр Wildberries, благодаря которому покупатели стали быстрее получать свои заказы, а предприниматели смогли избавиться от рутинных дел и освободить свое время для новых проектов. Что нужно для того, чтобы стать продавцом на Wildberries, и какие условия и требования предъявляются кыргызским бизнесменам для размещения товаров — об этом далее.
Что следует знать начинающим предпринимателям
Чтобы стать селлером на Wildberries, особых знаний и умений не требуется, достаточно зарегистрироваться на площадке и выгрузить карточки товаров. Однако, это не гарантирует того, что прибыль предпринимателя будет стабильной. Если бизнесмен настроен серьезно, планирует сделать деятельность на Wildberries основным или дополнительным источником дохода и при этом не уйти в минус, то стоит узнать о некоторых нюансах заранее. Многие предприниматели запускают бизнес на Wildberries без подготовки и уже в процессе коммерческой деятельности обучаются, получая необходимые знания. Но все же будет лучше, если сначала продавец ознакомится с важной информацией.
Что нужно учитывать при выходе на Wildberries:
- Размер стартового капитала. Чем больше бюджет, тем лучше. Опыт многих предпринимателей показывает, что сейчас с небольшими вложениями на маркетплейсе практически невозможно развиваться. Всему виной стремительно возрастающая конкуренция. На Wildberries хотят зайти многие продавцы, ведь это широкие возможности для развития бренда и продвижения товаров. Покупатели тоже привыкли к такому многообразию и стали намного требовательнее в выборе продукции: как правило, клиенты ищут товары приемлемого качества за низкую стоимость. Поэтому, чтобы успешно стартовать на Wildberries, потребуется не менее 60-130 тысяч сомов.
- Условия сотрудничества. Необходимо внимательно ознакомиться со всеми инструкциями и документами, которые предлагаются к прочтению будущему селлеру при регистрации личного кабинета на Wildberries. В документах прописаны все правила и требования, условия оферты. Особое внимание следует уделить штрафам для продавцов. На Wildberries существует определенная система «наказаний», и если пренебрегать правилами, то можно нарваться на штраф или в худшем случае — на блокировку аккаунта. Если нарушение будет серьезным, например, плагиат, то предприниматель больше никогда не сможет продавать товары на этой площадке.
- Размер комиссии. В зависимости от категории товаров комиссионные сборы маркетплейса могут быть разными. Так, например, комиссия за продажу одежды на Wildberries составляет 15%, за продажу косметики — 12%, а за книги и детское питание — 10%. Правила сбора комиссии регулярно обновляются, и предпринимателю лучше следить за этим, чтобы потом не возникло неприятных «сюрпризов».
- Поиск перспективных ниш. Чтобы попасть в цель, угадать интересы и потребности покупателей, необходимо не только полагаться на текущие тренды, но и изучать потребительский спрос. Прежде чем искать поставщиков и закупать товар, следует провести исследование рынка и выявить максимально перспективные и выгодные ниши. Сделать это можно по-разному: устроить опрос в социальных сетях, изучить пользовательские запросы в Яндекс.Вордстат и Google Ads, поискать информацию и отзывы клиентов на тематических форумах и на сайтах у конкурентов. Но самым эффективным способом на сегодняшний день считается использование специальных сервисов аналитики: MPStats, Moneyplace, SellerExpert, Huntersales, Statberries, Marketvision, Маяк. Эти сервисы позволяют отслеживать самые востребованные товары, грамотно планировать бюджет и своевременно перестраивать бизнес с учетом текущих изменений. Почти все сервисы аналитики платные, но каждый предприниматель сможет выбрать наиболее подходящий, комфортный для него тариф и даже протестировать программу в бесплатном режиме.
- Расчет ценообразования. Это очень важный момент в работе селлера, ведь уйти в минус очень легко, если не знать основ рыночной экономики. Часто начинающие предприниматели, пытаясь продвинуть свой товар на маркетплейсе, демпингуют, стараются переманить к себе клиентов от конкурентов. Но это очень опасный способ, ведь сильно снижая цену, продавец рискует остаться без выручки. Поэтому к себестоимости продукта следует прибавить расходы на упаковку посылок, на перевозку заказов или услуги фулфилмент-центра, на зарплату сотрудникам. Также следует помнить о комиссии для маркетплейса и о том, что Wildberries постоянно устраивает распродажи и скидки, а те продавцы, которые не участвуют в подобных акциях, теряют рейтинг и карточки товаров в таком случае показываются покупателям намного реже. Чтобы грамотно рассчитать ценообразование, можно воспользоваться готовыми формулами, обратиться за помощью к специалистам или выбрать такой сервис для работы, в котором данная функция присутствует.
- Способы продвижения. Не так-то просто вывести товарную карточку на маркетплейсе в ТОП выдачи, но если знать о способах продвижения, то можно добиться хорошего ранжирования. Само собой, товар должен быть качественным, а фото изделия — привлекательным и профессиональным. В последнее время покупателей все больше привлекают те товары, в карточках которых есть инфографика. Инфографика позволяет донести до аудитории ценность продукта и выделить его основные качества. Также на ранжирование карточки влияют отзывы покупателей, рейтинг самого интернет-магазина и текст, используемый для описания товара.
- Деятельность конкурентов. Чтобы изучить деятельность соперников, их нужно сначала найти. Искать предпринимателей, занятых в той же сфере, можно самостоятельно или воспользовавшись специальным сервисом. Чтобы оценить качество товарных карточек конкурента на Wildberries вручную, нужно найти определенный товар и положить его в Корзину. Спустя некоторое время алгоритм будет сам предлагать похожие товары. Бренды, которые при этом попадают в раздел похожих товаров, и являются прямыми конкурентами. Недавно на Wildberries появилась возможность посмотреть рейтинг продавца и краткую статистику по числу проданных позиций и бракованных товаров, что тоже дает некое понимание. Если для самостоятельного изучения не хватает времени или нет желания, стоит попробовать поработать с такими сервисами, как Anabar, WBstat, WBreport, StatFlow.
Порядок размещения товаров на Wildberries
Казалось бы, в этом нет ничего сложного — просто зарегистрироваться на платформе, загрузить карточку товара и ждать, когда пойдут продажи. Но на самом деле, на каждом из этапов есть некоторые особенности. И сложности могут возникнуть в любой момент, особенно, если предприниматель — новичок и только начинает осваивать коммерческую деятельность. Пошаговое выполнение всех этапов и следование правилам позволит бизнесмену быстрее получить первую прибыль с продаж и избежать некоторых проблем.
Регистрация ИП или ОсОО
Согласно правилам площадки, стать продавцом на Wildberries может только человек, находящийся в статусе индивидуального предпринимателя или тот, кто является одним из учредителей общества с ограниченной ответственностью. Физические лица не могут вести коммерчкскую деятельность на маркетплейсах. Поэтому, прежде всего, будущему селеру необходимо обратиться в Министерство юстиции Кыргызстана с соответствующим заявлением, дождаться рассмотрения обращения, получить справку о постановке на учет в Налоговые органы, а затем зарегистрироваться в местном Отделе статистики. После всех выполненных действий предпринимателю будет выдан ПИН — персональный идентификационный номер, который в дальнейшем потребуется бизнесмену при обращении в налоговую службу, банки и другие структуры.
Часто начинающие предприниматели не могут определиться, какую правовую форму выбрать для создания бизнеса: ИП или ОсОО. На самом деле, большой разницы между этими двумя формами нет, в любом случае гражданин сам выбирает подходящий ему вид налогообложения. Поэтому нельзя сказать, что если продавец будет использовать статус ИП, то он будет платить меньше налогов, это не так. Сумма налога будет зависеть от суммы выручки. Но одно существенное отличие между ИП и ОсОО есть: если предприниматель захочет открыть новое направление в своей деятельности, то ему придется снова идти в Налоговую и дополнительно зарегистрировать еще один код. В случае с ОсОО такого нет — юридическое лицо может заниматься любыми видами коммерческой деятельности, если это не является противозаконным.
Подбор товаров
Это одна из самых важных составляющих бизнеса на маркетплейсе, потому что от правильно или неправильно выбранного товара зависит успех предпринимателя. Чтобы найти изделия с высоким спросом, рекомендуется воспользоваться специальными аналитическими сервисами для маркетплейсов. Искать идеи и варианты можно и вручную, в интернете. Однако, как показывает практика, самый эффективный способ подбора товара для перепродажи — это сервисы. Именно в сервисах собрана максимально точная статистика по объемам продаж. Достоверные данные получают благодаря интеграции аналитических сервисов и маркетплейсов.
Также при подборе подходящего товара следует помнить о том, что его себестоимость должна быть низкой, а маржинальность должна составлять от 100% до 300%. При этом важно качество продукции: не стоит вкладываться в низкосортный и откровенно дешевый товар. Желательно, чтобы изделие было уникальным, не слишком габаритным. Крупные и хрупкие изделия перевозить гораздо сложнее: для этого потребуется дополнительная противоударная упаковка и доплата за вес и объем. Уникальный товар найти нелегко, но уникальность можно создать искусственно, например, сделать инфографику для товарной карточки, заменить упаковку с обычной на эксклюзивную, положить подарок к основному заказу. Идеальная цена для товара на маркетплейсе — от 2 тысяч сомов. Изделия с более низкой стоимостью не принесут достойного дохода и более того, продавая дешевые товары, предприниматель рискует остаться в минусе.
Поиск поставщика
Этот шаг тоже нельзя назвать легким — чтобы найти надежных бизнес-партнеров, придется потратить немало свободного времени. На просторах интернета, в социальных сетях, в онлайн-каталогах и на форумах любой пользователь сможет найти контакты нужных людей, связаться с ними и уточнить детали по закупке и доставке товаров. Бизнесмены из Кыргызстана, которые занимаются перепродажей одежды и обуви, чаще всего сотрудничают с поставщиками из своей страны, а также везут продукцию из Китая. Важно быть внимательным и аккуратным при выборе производителя: следует проверять всю информацию, изучать отзывы, составлять договор.
Вот какие важные моменты при работе с поставщиками нужно учитывать:
- В первом приветственном письме нужно уточнить минимальный объем или минимальную сумму закупки.
- Следует обсудить с представителем фирмы вопросы доставки.
- Стоит запросить у производителя необходимые документы, подтверждающие качество товаров.
- Всегда, прежде чем планировать закупку, нужно уточнять наличие товара на складе у поставщиков.
- Обсудить условия возврата при наличии брака или других проблем.
- Желательно запросить бесплатные образцы продукции, чтобы убедиться в качестве изделий.
- Если есть такая возможность, предпринимателю стоит лично посетить фабрику и понаблюдать за производством.
Регистрация личного кабинета
Теперь, когда бизнес официально зарегистрирован, товары заказаны, можно приступать к непосредственной работе с платформой. Процедура регистрации на Wildberries довольно простая. Все, что потребуется от предпринимателя - это указать личные данные: ФИО, номер и серию паспорта, налоговый номер, юридический адрес фирмы. Также нужно будет предоставить реквизиты банковского счета, на который и будут приходить выплаты. На этом этапе сертификаты качества и другие документы на товар не понадобятся. Однако, стоит учитывать, что администрация маркетплейса может запросить их в любой момент. Поэтому лучше все подготовить заранее: и сертификаты качества, и разрешение на торговлю от имени другого бренда, и отказное письмо, и патент на собственный бренд. После регистрации в течение нескольких дней с селлером связывается менеджер, как правило, по электронной почте и высылает документы на подписание. После подписания договора предприниматель может запускать продажи на Wildberries.
Заполнение спецификаций
Информацию о товаре можно заполнить вручную с нуля, или использовать для этого чужую карточку. Но в любом случае, информация о товаре должна быть уникальной, нельзя использовать тексты чужих брендов. Чтобы карточка ранжировалась хорошо и выглядела привлекательно для покупателей, следует использовать только качественные фото и заполнять все поля, а именно: категория, характеристики, описание товара, условия хранения и использования, страна происхождения, состав, артикул, наименование бренда, цена баркод.
Создание поставки
Если продавец выбирает модель сотрудничества — фулфилмент, то ему можно не беспокоиться о поставке и не выполнять данные действия. Но если селлер решил самостоятельно заниматься обработкой заказов, упаковкой, маркировкой и отправлением, то тогда бизнесмен будет каждый раз создавать поставки. Сложного в этом ничего нет, но первый раз можно растеряться. Поэтому сначала продавцу нужно зайти в личный кабинет, попасть в раздел Поставки, затем выбрать товар и склад, на котором он находится, выбрать подходящую упаковку, промаркировать изделие. Далее необходимо заполнить данные о водителе и транспорте, привязать эту информацию к товарному штрих-коду, оформить пропуск водителю и отправить груз.
Коротко о главном
Разместить товары на Wildberries — не такая сложная задача, если смотреть на это с технической стороны. На платформе выстроена понятная и простая структура, и даже новичок сможет разобраться с тем, куда нужно нажимать и что заполнять. Но гораздо сложнее сделать так, чтобы рейтинг интернет-магазина на Wildberries стал высоким, а товарные карточки хорошо ранжировались и были привлекательными для покупателей. Поэтому, прежде чем размещать товары на Wildberries, следует присмотреться к данной площадке: изучить отзывы опытных селлеров, проанализировать конкурентов, подобрать перспективные ниши и надежных поставщиков. Только комплексный подход сможет обеспечить предпринимателю успех в продажах и хорошую, стабильную выручку.
