Бизнес по продаже сувениров и подарков — отличная идея для заработка, которая весьма актуальна сейчас. В календаре можно выделить немало праздничных дат, которые выпадают и на зиму, и на лето, и на другие сезоны. Если есть праздник, значит нужны и подарки. К масштабным событиям, таким, как Новый год, 23 февраля, 8 марта, 1 сентября покупатели обычно готовятся заранее и стараются выбрать и закупить подарки задолго до ожидаемой даты. Именно эти 4 праздника всегда сопровождают настоящий ажиотаж и повышенный спрос на товары, относящиеся к категории подарочных. Но помимо этих праздников есть и другие: день рождения, семейные и профессиональные праздники. Поэтому, несмотря на то, что бизнес по продаже подарков относится к сезонному, при правильном подходе предприниматель может обеспечить высокий спрос на товары в течении года и получать стабильный доход. Достаточно следовать пошаговой инструкции и выполнять все рекомендации.
Шаг 1. Изучить отрасль и проанализировать конкурентов
Как показывает статистика, в 2019 году объем поставок на рынке подарков снизился почти вдвое. Но при этом потребительский спрос ниже не стал, и даже увеличился. А это значит, свое место в этой нише заняли те, кто сумел подстроиться под стремительно меняющиеся условия, нарастить базу поставщиков, заключить новые сделки и продолжили успешно вести бизнес. Стоит отметить, что конкуренция в этой сфере очень высокая. Но в прибыльных нишах так всегда: если растет число покупателей, интересующихся определенным товаром, то растет и число бизнесменов, которые готовы продать потребителю то, что ему нужно. Поэтому на начальном этапе важно заняться поиском конкурентов, чтобы оценить ситуацию на рынке, выявить сильных соперников и понять, как следует действовать предпринимателю в дальнейшем.
Сначала стоит изучить деятельность тех бизнесменов, которые находятся территориально близко к самому предпринимателю. Если будущий владелец интернет-магазина подарков живет в большом городе, например, в Бишкеке или в Оше, то искать следует лишь крупных конкурентов. А если предприниматель проживает в небольшом городке, то к анализу соперников нужно подходить более ответственно и мониторить всех потенциальных конкурентов: и прямых, и косвенных. Также следует принять во внимание территорию рынка сбыта. Если бизнесмен хочет доставлять интернет-заказы по всему Кыргызстану, то процесс изучения конкурентов будет долгим, так как придется анализировать все фирмы, занимающиеся продажей сувениров и подарков. А если предприниматель намерен развозить заказы лишь по определенным точкам и лишь в некоторых районах страны, то в расчет уже будут браться только те компании, которые ведут непосредственную деятельность в пределах этой местности.
Рекомендуется начать изучать конкурентов с поиска сайтов. Если случилось так, что у конкурента нет сайта, но его магазин или товарная лавка находятся где-то поблизости в том месте, где хорошая проходимость, значит, нужно одеться так, чтобы не привлекать к себе много внимания и отправиться в оффлайн-точку на разведку. Достаточно провести в магазине несколько минут, чтобы понять, какой ассортимент присутствует у соперника: какие товары преобладают, а каких изделий нет на витринах, какие цены установлены. Также нужно обратить внимание на покупателей: часто ли люди заходят в магазин, чем именно интересуются, на какую сумму приобретают товар. Таким образом можно выудить немного информации о конкурентах, у которых нет сайта. Если у соперничающего брендв есть собственный интернет-магазин, то действовать следует иначе.
Для начала стоит ввести в поисковик ключевые слова, по которым потребители могут искать интернет-магазин подарков. Например: купить подарок учителю, где купить подарок мужу, магазин готовых подарков. Ключевые фразы можно найти на сервисе Яндекс.Вордстат, сайт показывает статистику пользовательских запросов и выдает похожие словосочетания.
В поисковой выдаче появятся адреса интернет-магазинов, в которых продаются различные подарочные изделия. Это и есть прямые конкуренты. Но опять же, не все онлайн-площадки стоит записывать в лист конкурентов. Среди нескольких десятков сайтов нужно выбрать лишь те, которые соответствуют заданной тематике и те фирмы, которые осуществляют доставку заказов в пределах конкретной местности. Чтобы ничего не потерять и не упустить из виду, рекомендуется вносить все полученные данные в специальную таблицу. Такую таблицу можно создать самостоятельно в любой удобной программе: Google Docs или Excel. А можно найти в интернете шаблоны готовых таблиц. Для удобного проведения анализа понадобится несколько столбцов:
- название фирмы;
- адрес сайта;
- общая оценка качества ресурса;
- наличие или отсутствие УТП на сайте;
- какие-то конкурентные преимущества;
- уровень цен;
- оценка качества обслуживания (разговор или переписка с менеджером/консультантом);
- используемые рекламные методы (если удалось узнать);
- адрес группы в социальных сетях, если есть;
- вывод: сильный ли конкурент.
Шаг 2. Выявить целевую аудиторию
Подарки бывают разными, и на каждый товар всегда найдется свой покупатель. Чтобы бизнес по продаже подарков был успешным, необходимо знать, какие изделия покупает целевая аудитория. Прежде чем приступать к анализу ЦА, неплохо бы определиться с предполагаемой категорией покупателей. Поскольку ниша подарков довольно масштабная, потенциальными клиентами здесь могут быть люди разных возрастов и профессий, с очень разными интересами и разным достатком. Поэтому следует наметить несколько интересных направлений и поочередно изучать каждое из них, чтобы результаты анализа были качественными и достоверными. Например, если будущий предприниматель планирует продавать красивые товары для дома, продуктовые наборы, стильные аксессуары и другие практичные подарки, то его целевой аудиторией будут, в основном, женщины старше 25-30 лет и некоторая часть мужчин. Такие клиенты приобретают подарки для близких и родных, для преподавателей, коллег, сослуживцев, а также для таких случаев, когда необходимо выразить признательность, но при этом суметь не выйти за рамки.
Чтобы выявить интересы, потребности и предпочтения целевой аудитории, необходимо провести опрос. Опрос обычно проводится в формате анкетирования, где участникам задаются вопросы относительно покупки определенных товаров и продуктов. Люди охотнее соглашаются принимать участие в подобных опросах, если гарантируется анонимность. Чем больше анкет удастся собрать, тем лучше для бизнеса. Проводить опросы можно как в интернете, так и оффлайн. Размещать ссылки на анкеты рекомендуется на различных сайтах, где могут находиться потенциальные покупатели, на тематических форумах, в группах в социальных сетях. В реальной жизни можно опрашивать случайных прохожих и тех, кто посещает торговые точки конкурентов. Следует заранее подготовить список вопросов, чтобы проведение интервью было максимально комфортным, быстрым и результативным.
Примерный список вопросов, которые стоит задать потенциальным покупателям:
- Для каких целей вы используете товары данной категории? Зачем вам этот продукт?
- Почему вы покупаете товар именно здесь/в этом магазине?
- Обращаете ли вы внимание на фирму, которая изготовила данный товар?
- Почему вы выбираете товар конкретной фирмы?
- Чего не хватает вам при выборе подарков? Что хотелось бы добавить?
- Что вам нравится в товаре?
- Что или кто повлиял на ваш выбор?
- Что мешало приобрести эти товары ранее?
Если проведение опроса проблематично или предприниматель не может набрать достаточное количество людей (не менее 100 человек) для качественных результатов, то можно выполнить сегментирование самостоятельно. Для этого необходимо воспользоваться методикой 5W и постараться найти ответы на вопросы любым другим доступным методом: почитать форумы, поискать отзывы клиентов у конкурентов, спросить мнение у друзей и знакомых.
Шаг 3. Определиться с форматом будущего интернет-магазина
Подарки — тема очень широкая, и у многих начинающих бизнесменов возникает желание создать такой интернет-магазин, в котором будет большой выбор сувениров, полезных приспособлений и других красивых вещиц для любых случаев. Но это может стать серьезной ошибкой и привести к финансовым потерям. На начальном этапе лучше начинать с нескольких популярных направлений и постепенно масштабироваться. Это наиболее комфортный вариант для бизнесменов, особенно для тех, кто ограничен в финансах. Например, стоит открыть интернет-магазин в котором можно купить универсальные подарки к Новому году, 23 февраля, 8 марта. Ассортимент лучше подбирать так, чтобы часть товаров была оформлена в соответствии с новогодней или весенней тематикой, а другая часть — просто красиво и презентабельно упакована, но без каких-то фраз и элементов, присущих конкретному празднику. Несмотря на то, что интернет-магазин подарков может представлять довольно широкий ассортимент различных товаров для любого повода, сам сайт должен быть выдержан в определенном стиле, иметь запоминающееся название и нести какой-то посыл. Одним словом, уже на начальном этапе следует задуматься о бренд-менеджменте.
Шаг 4. Составить бизнес-план
Для того, чтобы собственное дело не прогорело в первые же месяцы и для того, чтобы в случае форс-мажора иметь под рукой запасной план действий, необходимо составить бизнес-план проекта. Бизнес-план бывает двух видов: неформальный для личного пользования и стандартный. В основном, рекомендуется всегда выбирать стандартный тип, чтобы была возможность для привлечения инвесторов и партнеров. Также предприниматель должен иметь ввиду, что при получении кредита на открытие бизнеса ему тоже придется предоставить подробный бизнес-план в финансовую организацию.
Стандартный бизнес-план должен содержать следующие разделы:
- Резюме проекта.
- Общее описание компании или информация об индивидуальном предпринимателе.
- Перечисление продуктов и услуг, которые будет предоставляться населению.
- Описание маркетинговой системы проекта.
- Производственный план проекта.
- Информация об управляющем лице организации, перечисление должностей будущих сотрудников и список обязанностей для каждого.
- Финансовый план проекта.
- Оценка рисков.
- Приложения: исследования, результаты опросов и так далее.
Шаг 5. Зарегистрировать бизнес
Чтобы стать предпринимателем в Кыргызстане, необходимо лично явиться в органы Юстиции и заполнить соответствующее заявление. От заявителя потребуется лишь паспорт, данные банковской карты для открытия счета. Заявление о регистрации ИП рассматривают в течение 10 рабочих дней, но иногда возможны задержки. Поэтому подавать заявление рекомендуется как можно раньше. Будущий владелец интернет-магазина может выбрать сам, какая форма бизнеса для него предпочтительнее: ОсОО или ИП. ИП подразумевает наличие одного управляющего. А ОсОО, общество с ограниченной ответственностью, предполагает наличие двух и более учредителей. Процент налоговой ставки при этом не сильно разнится.
После этого предпринимателю следует пройти регистрацию в Налоговых органах и встать на учет в качестве налогоплательщика. Затем необходимо зарегистрироваться в местных органа статистики. После прохождения всех этих процедур можно считать, что бизнесмен официально получил разрешение на ведение предпринимательской деятельности. Так как прохождение этих инстанций требует наличия свободного времени, эти дела лучше планировать заранее и не затягивать с вопросами получения и предоставления необходимых документов. Иначе бизнесмен рискует потерять время и сдвинуть сроки запуска проекта.
Шаг 6. Найти поставщиков и подобрать ассортимент
В данной нише у бизнесменов довольно широкий выбор: искать поставщиков можно в любой категории, которая подходит тематике интернет-магазина подарков. Это могут быть продукты питания, украшения и аксессуары, сувениры, наборы для творчества, кухонный и домашний текстиль, игрушки, канцтовары. Сразу же рекомендуется подумать об упаковке: покупатели определенно задумаются, во что завернуть подарок. Поэтому понадобятся поставщики упаковочных материалов. Наличие в интернет-магазине красивых подарочных коробок, пакетов и пленки не только продемонстрирует заботу о клиентах, но и поднимет уровень продаж.
Искать подходящих производителей или посредников, которые продают товары относящиеся к подарочной категории, можно везде. Некоторые бизнесмены работают с поставщиками из других стран, что играет определенную пользу: ассортимент зарубежных поставщиков, как правило, сильно отличается от местных товаров. И благодаря такому разнообразию покупателей в интернет-магазине становится больше, а интерес посетителей растет. Но какие-то товары выгоднее приобретать у местных производителей, например, чай, кофе, сладости и другие продукты питания. Главное — красиво презентовать товар и сделать так, чтобы посетители захотели это приобрести.
Поставщиков и производителей можно искать в интернете с помощью поисковых систем, находить контакты в онлайн-каталогах и на тематических форумах. Также рекомендуется посещать различные выставки оффлайн, которые регулярно проходят в Кыргызстане. Можно чуть схитрить и подсмотреть за конкурентами. Для этого необходимо зайти на сайт соперничающих бренда и сделать там заказ. Когда посылка придет стоит внимательно изучить упаковку изделий. Чаще всего, на упаковке можно заметить этикетку, на которой указано название фирмы-производителя и контакты.
Шаг 7. Разработать сайт
Заниматься вопросом создания ресурса можно сразу же после того, как найден нужный поставщик. Обычно на разработку полноценного самописного интернет-магазина уходит 2-3 месяца. Но сейчас все чаще предприниматели выбирают альтернативный вариант для разработки сайта — создание интернет-магазина на конструкторе. В интернете можно найти много предложений от сервисов, которые предоставляют доступ к готовому движку, с помощью которого любой желающий может разработать сайт по своему усмотрению и с любым дизайном. Например, платформа inSales предлагает бесплатный тестовый доступ к возможностям сервиса и несколько вариантов тарифа, в зависимости от потребностей бизнеса. Самый главный плюс в использовании подобного сервиса в том, что интернет-магазин можно создать за несколько минут, заполнить товарные карточки и в максимально сжатые сроки запустить продажи. К тому же, на платформе уже есть готовые шаблоны для оформления интернет-магазинов. Это позволит предпринимателю сэкономить деньги на услугах дизайнера.
Шаг 8. Наполнить интернет-магазин товарами
После того, как сайт будет разработан, следует подумать о его наполнении. Поставщики в некоторых случаях предоставляют предпринимателям фотографии с изображением товаров. Но такие изображения есть почти у каждого продавца, что сразу делает их неуникальными. Поэтому рекомендуется самостоятельно создавать контент для интернет-магазина и заказывать предметную фотосъемку. Если у бизнесмена есть профессиональный фотоаппарат и помещение с хорошим освещением, то можно попробовать создать контент для сайт самостоятельно, это позволит сэкономить часть средств.
На этом же этапе следует позаботиться о качественном описании для товаров. Нужно учитывать интересы и потребности целевой аудитории, знать, для каких целей они ищут данный товар и на какие праздники будут его дарить. Чтобы составить хорошее описание для товара, нужно использовать ключевые фразы. Эти фразы можно собрать в сервисе Яндекс.Вордстат или просто выписать те словосочетания, по которым покупатели ищут определенный продукт к конкретной праздничной дате.
Шаг 9. Продумать способы доставки интернет-заказов
Чтобы в будущем не возникло проблем с доставкой, следует заранее продумать варианты, с помощью которых посылки будут попадать к клиентам. Возможно, придется нанять курьеров или обратиться за услугами в службы доставки. Если у предпринимателя есть достаточная сумма, можно открыть собственный пункт выдачи заказов или дать покупателям возможность забирать заказы самостоятельно со склада. Иногда, когда территория доставки слишком обширная, есть смысл нанять собственного водителя в штат и купить транспорт. Но в любом случае, подходящие варианты можно найти всегда — главное, грамотно рассчитывать бюджет.
Шаг 10. Заняться продвижением ресурса
Последним шагом для организации бизнеса по продаже подарков считается раскрутка интернет-магазина. Чтобы запустить продажи, нужно рассказать людям о том, что открылся новый магазин. Для этого нужно запустить рекламу и подключить дополнительные методы продвижения, как платные, так и бесплатные. Следует завести блог на сайте и публиковать там полезные статьи с использованием SEO со ссылкой на конкретные товары. Будет полезно завести группу в соцсетях и регулярно публиковать там контент. Также стоит обратить внимание на мессенджеры, особенно, Telegram. В Телеграме при грамотном подходе тоже можно выстроить стратегию продвижения и успешно продавать на высокие чеки.
Коротко о главном
Чтобы бизнес по продаже подарков и сувениров был успешным и прибыльным, ему, как и любому другому бизнесу, нужно уделять много времени, особенно на начальном этапе. От того, какая сумма есть у предпринимателя на развитие своего дела, во многом зависит и дальнейший успех. Реклама дорожает, товары у поставщиков тоже не дешевеют, это нужно понимать. Поэтому если бизнесмен сильно ограничен в финансовом плане и не может рисковать деньгами, то, скорее всего, следует повременить с открытием интернет-магазина подарков. Но если предприниматель готов вложить в бизнес не менее 300-500 тысяч сомов, то он вполне может рассчитывать на успех.
