Бизнес на продаже аксессуаров считается перспективным и высокомаржинальным. И это действительно так, поскольку себестоимость украшений и прочих мелочей для улучшения внешнего вида одежды, обустройства жилища и других помещений достаточно низкая. А итоговая стоимость с учетом накрутки, за которую можно этот товар продать, может превышать изначальную в 3-5 раз. К тому же, аксессуары можно хранить очень долго: они не портятся, им не требуется поддержание особой температуры, а еще они занимают мало места. Поэтому и необходимость в складском помещении отсутствует. Небольшая сумма стартовых вложений и быстрая окупаемость товаров позволяют этому бизнесу развиваться быстро и успешно. Но чтобы продвижение интернет-магазина аксессуаров было более эффективным, а приложенные усилия не оказались напрасными, следует придерживаться рекомендованной последовательности в действиях.
Шаг 1. Провести анализ рынка
Чтобы обрести понимание, как выстраивать модель бизнеса и как разрабатывать в дальнейшем маркетинговую стратегию, нужно исследовать ситуацию на рынке и действующих конкурентов. В первую очередь следует изучить сайты тех соперников, которые находятся в том же регионе, где планируется основной сбыт продукции. Также стоит прогуляться по близлежащим оффлайн-точкам, чтобы оценить товарный ассортимент и уровень цен. Обычно в маленьких городах трудно найти достойные аксессуары по доступным ценам. А в мегаполисах наоборот, таких магазинов много и конкурировать здесь уже будет сложнее.
Если предприниматель планирует открывать пункт выдачи заказов, следует позаботиться о том, чтобы поблизости не было крупных торговых центров и других магазинов, где продаются аксессуары. Но в любом случае, в первую очередь, необходимо выполнить сравнительный анализ конкурентов. Чтобы найти адреса интернет-магазинов потенциальных конкурентов, можно воспользоваться любым поисковиком. Также можно поискать отзывы на тематических форумах, в группах в соцсетях, где обитает основная целевая аудитория. Хотя аксесуары — понятие растяжимое и включает в себя немало наименований и различных предметов, в основном интересуются такими товарами женщины.
Для проведения конкурентного анализа понадобятся адреса исследуемых интернет-магазинов, пара свободных вечеров и заранее заготовленная табличка в любом электронном формате. Таблица нужна для того, чтобы зафиксировать все детали и нюансы, а также, чтобы ничего не забыть и не упустить из вида главное. А главное в сравнительном анализе — оценить, насколько силен конкурент, в чем его сильные и слабые стороны. Анализ следует проводить по порядку. Но, открывая сайт за сайтом, сложно зафиксировать цен в каждом магазине. Поэтому, чтобы было проще, надо выбрать какой-то один товар, например, классическую женскую сумку из искусственной кожи и сравнивать цены на такую же или очень похожую вещь на всех сайтах.
Важным моментом являются рекламные инструменты, каналы сбыта и другие способы продвижения конкурентов. Чтобы понять, используют ли соперники конткетсную рекламу, достаточно забить в поисковик несколько ключевых фраз, по которым клиенты могут искать интересующий их товар. Результаты выдачи покажут сайты, на которые льется рекламный трафик из поисковых систем. Страницы, которые не попали в блок с рекламой, но которые заняли верхние строчки в выдаче, скорее всего, продвигаются с помощью SEO, а это тоже считается способом продвижения.
Стоит обратить внимание и на уникальные торговые предложения, офферы, информацию о скидках и акциях. Скидки и акции должны быть всегда, если у конкурента соответствующий раздел на сайте пустует, это говорит о том, что он не уделяет должного внимания маркетингу и продвижению и вряд ли может считаться сильным соперником. Все УТП следует фиксировать, желательно делать скриншот сайта и сохранять данные на облачном сервисе. Когда конкурентный анализ будет завершен, будущий предприниматель сможет сравнить чужие офферы и создать собственное уникальное торговое предложение.
Шаг 2. Изучить целевую аудиторию
Прежде чем подбирать товарный ассортимент для интернет-магазина, следует выяснить, кто является потенциальным клиентом будущего бренда. Что это за люди, какого возраста, какой социальный статус и средний доход имеют, чем они интересуются, какие у них есть потребности, боли и сомнения на пути к покупке. Необходимо разделить аудиторию на сегменты и составить портрет идеального клиента, чтобы понять, на какую категорию покупателей следует ориентироваться, чтобы продажи шли хорошо. Для этого можно почитать тематические форумы, на которых собирается целевая аудитория. Также можно просматривать отзывы и комментарии клиентов у конкурентов.
Если соперник ведет соцсети, это открывает дополнительные возможности — можно подглядеть, что пишут пользователи в комментариях, на какие посты реагируют. С помощью определенных программ, таких, как Target Hunter, можно узнать больше о предпочтениях и интересах потенциальных клиентов. Подобные сервисы собирают информацию на основе подписок, комментариев и лайков пользователей, что позволяет влиять на заинтересованность потребителей.
Когда общая информация о ЦА будет собрана, можно задуматься над выбором предпочтительного сегмента. Ориентироваться следует на финансовые возможности потребителей. Например, если предприниматель хочет продавать товар дорого, для этого нужно привлекать платежеспособную аудиторию. Обеспеченные женщины среднего возраста — самая подходящая категория покупателей в таком случае. Но не стоит забывать о том, что и ассортимент в интернет-магазине должен быть соответствующим. Солидные дамы предпочитают качественные изделия, предпочтительно из натуральной кожи, замши и нубука, подчеркивающие их статусность, а молодежные дешевые украшения таких покупательниц не заинтересуют.
Шаг 3. Определиться с направлением
Сумки, платки, ремни, картхолдеры, кошельки, перчатки, головные уборы и шарфы, броши, брелоки, зонты, бижутерия, ювелирные украшения и другие праздничные атрибуты и аксессуары — все это может быть представлено на онлайн-витрине. Некоторые бренды специализируются только на продаже сумок или только на реализации головных уборов и шарфов. Такой подход вполне оправдан, ведь благодаря такому позиционированию можно успешно внедрять бренд-менеджмент, создавать репутацию для компании, влиять на запоминаемость и узнаваемость фирмы.
И рекламные методы начинают работать эффективнее, если интернет-магазин специализируется на продаже конкретного вида изделий. Рекламные объявления, УТП и офферы гораздо проще придумывать и продвигать в таком случае. Чтобы привлечь клиентов в интернет-магазин, в котором продаются сумки, достаточно придумать говорящее название, например, Империя сумок, и раскрутить бренд с помощью рекламы и правильных слоганов. А вот сайт, где представлены самые разные категории аксессуаров от заколки до вазочки, вряд ли можно будет хорошо и быстро раскрутить, потому что сложно выделить преимущества и зацепить посетителя.
В начале коммерческой деятельности рекомендуется открывать несколько направлений в интернет-магазине аксессуаров, но не более 5. Рекламировать и продвигать следует не более 2 видов товаров. Большое количество самого разного товара в наличии может привести к тому, что данная продукция окажется невостребованной и даже со скидкой ее сложно будет продать.
Упор следует сделать на те направления, которые пользуются спросом здесь и сейчас. Чтобы выявить уровень покупательского спроса, можно воспользоваться сервисом Яндекс.Вордстат. Достаточно ввести поисковую фразу, выбрать интересующий регион и посмотреть, как часто пользователи ищут тот или иной товар. Если частотность запросов высокая, около 1000, то товар можно назвать востребованным.
Шаг 4. Найти источник финансирования
Будущего предпринимателя на пути ожидают финансовые траты. И к этому лучше подготовиться заранее, чтобы потом это не стало неприятным сюрпризом. Хорошо, если у владельца интернет-магазина есть стартовый капитал. Но в некоторых случаях, чтобы открыть свое дело, приходится прибегать к помощи сторонних лиц и организаций. Если нужны деньги на открытие своего бизнеса, не следует бежать в первый попавшийся банк за кредитом. Многие банки предлагают выгодные условия для кредитования юридических лиц, нужно изучить все предложения.
Выбирая банк, предпочтение следует отдавать той организации, где есть гарантии, начисление процентов на остаток по счету и овердрафт. Также важно учитывать процентную ставку самого кредита, процент комиссии при платежных операциях, возможность подключения страховки и аренды онлайн-кассы.
Шаг 5. Зарегистрировать бизнес
Самым простым вариантом является регистрация в качестве индивидуального предпринимателя. Для этого не требуется особых разрешений, а сама процедура происходит довольно быстро и просто. Чтобы подать заявление на открытие ИП, нужно лично обратиться в Министерство юстиции Кыргызстана с паспортом, свидетельство о государственной регистрации физического лица, занимающегося предпринимательской деятельностью, будет выдано в течение одного рабочего дня. Далее необходимо зарегистрироваться в налоговой инспекции по месту жительства, где предпринимателю помогут изготовить печать, если она нужна. Но вести коммерческую деятельность в статусе ИП в Кыргызстане разрешается и без печати.
Затем владельцу бизнеса нужно будет обратиться в Социальный Фонд Кыргызской Республики, чтобы встать на учет. Это нужно для того, чтобы в будущем предприниматель мог нанимать сотрудников и работать с ними по контракту. Также следует пройти государственную регистрацию в органах статистики по месту прописки. Для обращения в органы статистики с собой достаточно иметь лишь паспорт. Только после получения свидетельства о государственной регистрации физического лица, занимающегося предпринимательской деятельностью, можно считать, что человек наконец находится в статусе индивидуального предпринимателя.
Шаг 6. Создать сайт
Разработка интернет-магазина займет определенное время, поэтому чем раньше программист приступит к созданию ресурса, тем лучше. Однако, не у всех есть деньги на услуги специалиста или комплексного агентства. В таком случае можно попробовать создать сайт на конструкторе. Конструктор представляет собой специальный сервис, с помощью которого любой человек может разработать сайт с учетом своих предпочтений, даже не имея опыта в программировании.
Сейчас в интернете можно встретить множество предложений от разных фирм, которые занимаются продажей готовых решений для бизнеса, а именно, платформ для интернет-магазинов. Одной из таких платформ является inSales. Но прежде чем покупать тариф на использование конструктора, следует изучить несколько предложений и протестировать площадки. Почти на всех платформах для создания сайтов есть тестовый бесплатный период, благодаря которому предприниматель сможет понять, насколько подходит ему тот или иной вариант.
Особых требований по оформлению к интернет-магазину аксессуаров нет. Но стоит помнить, что сайт, в первую очередь, разрабатывается не для предпринимателя, а для покупателей. Поэтому и оценивать его нужно с точки зрения обычного потребителя. Для этого нужно будет провести тестирование ресурса, привлекая тех пользователей, которые никак не задействованы в сфере коммерции и которые видят сайт первый раз. Важно, чтобы расположение элементов в интернет-магазине было удобным и интуитивно понятным. Не стоит зацикливаться на ультра оригинальном дизайне, это лишнее. Скорость загрузки сайта, видео и изображений тоже должна быть высокой.
В интернет-магазине обязательно должна быть Корзина и Список отложенных товаров, чтобы пользователь смог через какое-то время вернуться на сайт и все же оформить заказ. Обязательно нужно проверить, насколько корректно отображаются элементы сайта в мобильных версиях. Большинство пользователей совершают покупки через смартфон или планшет. И если текст или картинка вдруг «поедут», то скорее всего, покупатель закроет сайт и больше не вернется.
Шаг 7. Закупить товар
Чтобы приобрести пробную партию товара, нужно найти поставщиков. Сделать это не так сложно. Можно искать производителей в Китае, Кыргызстане и странах СНГ. Обычно предприниматели пользуются специальными онлайн-каталогами и сайтами, на которых размещены торговые предложения от поставщиков самых разных товаров. Поискать подходящих производителей или посредников можно здесь:
- optlist.ru;
- qoovee.com;
- optoviki.kz;
- kg.ecb.bz;
- yopt.org;
- optom-plus.ru;
- kgmart.ru;
- supl.biz;
- shop.bishkekvogue.ru.
Но все же не стоит пользоваться только этим способом для поиска поставщиков. Чтобы интернет-магазин активно развивался и пополнялся новыми уникальными коллекциями, можно заключить сотрудничество с мастерами, которые изготавливают украшения, сумки, кошельки и другие вещи ручной работы. Такая категория товаров будет отличаться по стоимости от других изделий, ведь хенд-мейд производство — дело недешевое. Но при правильном подходе к продвижению и рекламе даже такие изделия ручной работы найдут своего хозяина.
Сотрудничество с китайскими поставщиками считается выгодным делом. И это действительно так, ведь многие потребительские тренды приходят в Кыргызстан именно из Китая. Поэтому, даже если предприниматель не планирует работать с китайскими производителями, следует иногда заглядывать на сайт aliexpress.com, чтобы проверить, насколько пользуется спросом тот или иной товар. Чтобы это проверить, достаточно ввести в поисковое окно нужную фразу и отсортировать результаты по заказам. те товары, которые заказывают чаще всего, и являются трендовыми.
При сотрудничестве с новыми поставщиками следует быть аккуратнее. Прежде чем сделать оптовый заказ, стоит изучить отзывы о производителе в интернете или спосправишать у знакомых. Также не нужно покупать сразу большую партию аксессуаров. Лучше оформить заказ на минимальную сумму, чтобы оценить скорость доставки, качество самих изделий и то, как они упакованы. Если предприниматель имеет дело с зарубежным поставщиком, не следует обольщаться на подозрительно низкую стоимость аксессуаров — в таком случае придется заплатить немалые деньги таможенным службам, это классическая мошенническая схема.
Шаг 8. Заняться рекламой и продвижением
Чтобы интернет-магазин аксессуаров начал работать и приносить прибыль владельцу, туда следует привести посетителей. А чтобы посетители узнали о существовании такого сайта, нужно запустить рекламу и воспользоваться дополнительными способами продвижения. Самым эффективным методом привлечения трафика на ресурс на сегодняшний день является контекстная реклама. Это дорогой, но действенный способ, который при правильном применении окупается в разы.
По-прежнему рабочим и эффективным методом считается и SEO-продвижение. В этом случае не обойтись без специалиста. Многие предприниматели заказывают SEO-продвижение вместе с разработкой сайта, что тоже хорошо влияет на ранжирование ресурса в поисковых системах. Но контекстной рекламы и SEO будет недостаточно, нужно подключать и другие инструменты. Например:
- Социальные сети. ВКонтакте и Одноклассники —самые популярные площадки среди стран СНГ, на которых обитает активная и платежеспособная аудитория. В соцсетях нужно вести бизнес-сообщество на постоянной основе, публиковать посты различного формата: продающие, вовлекающие, полезные, информационные и развлекательные, и взаимодействовать с аудиторией.
- Мессенджеры. Telegram может стать отличной дополнительной площадкой для повышения продаж. Для привлечения внимания клиентов можно включить элемент геймификации и создать чат-бота, который будет выдавать бонусы за пройденные этапы или правильные ответы. В качестве бонусов можно предлагать покупателям скидку, бесплатную доставку или какой-то недорогой подарок-товар.
- Объявления в СМИ и печатных городских изданиях. Старый, но по-прежнему рабочий метод может принести бонус в виде лояльных клиентов. Малая часть потребителей не так активно пользуется интернетом и узнать о магазине может лишь из оффлайн-источников.
- Наружная реклама. Этот способ до сих пор работает, но при условии, что баннер будет находиться на оживленной улице, где часто появляются потенциальные клиенты бренда.
- Ссылки на товары в маркетплейсах и агрегаторах. Такие площадки, как Гугл Покупки, Яндекс.Маркет, Беру, Ozon и Wildberries помогут предпринимателю повысить узнаваемость бренда и наработать базу лояльных клиентов.
Стоит протестировать несколько рекламных инструментов, чтобы понять, какой из них приносит больше всего клиентов и при этом не обходится слишком дорого.
Коротко о главном
Успешность проекта и уровень прибыли от продажи аксессуаров зависит от многих факторов. В этом деле не бывает неважных деталей. Помимо организационных моментов и деловых отношений с поставщиками нужно понимать, что аксессуары в виде товаров широкого потребления — не совсем то, что нужно для бизнеса и не то, что поможет предпринимателю выйти на хороший уровень дохода. Чтобы посетители действительно интересовались ассортиментом, а покупатели на сайте появлялись постоянно, нужно хоть немного разбираться в моде, следить за трендами и продавать товары достойного качества. Только тогда вложенные в рекламу и продвижение средства будут окупаться.
Также стоит помнить о том, что новые коллекции украшений, сумок, перчаток и других стильных вещиц появляются достаточно часто — каждые 3-4 месяца. Поэтому лучше не покупать аксессуары крупными партиями, чтобы успеть реализовать товар. Регулярное обновление ассортимента — это лучше, чем никому не нужные изделия, которые даже со скидкой раскупаются плохо.
