К сожалению, доступ к FTP или базе не предоставляется. Это связано с особенностями архитектуры платформы InSales. Ее архитектура является облачной: хранилище файлов является облачным и база данных тоже является облачной.
Это значит что все файлы со всех магазинов хранятся в одном месте и все данные - в одной базе данных. Поэтому доступ к файлам и базе данных имеют только наши администраторы серверов.
Но, как правило, это и не нужно. Большинство задач можно решить с помощью веб-интерфейса админки магазина. В частности, html, txt и xml-файлы можно загружать через раздел контент - файлы, и они продублируются в корень сайта, robots.txt можно отредактировать в раздели настройки - robots.txt, редиректы можно создавать через раздел настройки - редиректы (будьте осторожны, через этот раздел можно создать циклический редирект). Исходный код шаблона магазина так же редактируется через веб-интерфейс, в разделе Дизайн - Редактор HTML/CSS/JS.
