Настройка целей в Яндекс Метрике и Google Analytics

Правильный подсчет целей важен для анализа конверсии от разных каналов продвижения, а следовательно и для оптимизации расходов на них.

Настройка целей позволяет отобрать только те визиты, которые привели к достижению цели. Такой отбор существует во всех отчетах Яндекс Метрики и Google Analytics. Это позволяет проанализировать трудности, испытываемые покупателями и принять меры по их устранению.

Для настройки целей необходимо заранее установить счетчик.

Подробнее о установке счетчика Яндекс Метрики

Подробнее о установке счетчика Google Analytics

1. Настройка целей в Яндекс Метрике
• Цель: посещение страницы
• Составная цель или воронка продаж
• JavaScript-событие
2. Настройка целей в Google Analytics

Настройка целей в Яндекс Метрике

В аккаунте Яндекс Метрики около нужного счетчика нажимте "Создать цель" (или перейдите в настройки счетчика и выберите вкладку "Цели"):

Цель: посещение страницы

Как правило, важно сколько посетителей сайта перешли в корзину и совершили заказ

Для добавление цели перейдите во вкладку "Цели" и нажмите "Добавить цель":

1. Для цели "Переход в корзину" выберите тип условия "Посещение страниц" задайте условие "url: содержит: /cart_items":

Эта цель будет срабатывать каждый раз когда посетитель заходит в корзину интернет-магазина. Актуально создавать цель только в том случае, если корзина на сайте открывается на отдельной странице. Если корзина реализована "всплывашкой", цель срабатывать не будет.

2. Для цели "Совершение заказа" задайте условие "url: содержит: /orders/successful":

Страница, включающая адрес "/orders/successful" - это iframe, который подгружается внутри страницы успешно оформленного заказа при первом ее посещении. Визуально iframe не видно, но Метрика его учитвает. 

Проверить его наличие можно в коде страницы после оформления заказа:

Цель не будет срабатывать при создании заказа менеджером через бек-офис интернет-магазина.

Составная цель или воронка продаж

Составная цель подходит для того, чтобы отследить путь покупателя на сайте или построить воронку продаж, чтобы понимать на каких шагах теряется конверсия.

1. В Метрике в рамках нужного счетчика перейдите в раздел "Цели", нажмите "Добавить цель":

2. Укажите название цели. Выберите "Составная цель". Укажите названия и условия шагов:

1. Корзина: условие: url содержит: /cart_items 
2. Оформление заказа: условие: url содержит: /new_order
3. Совершили заказ: условие: url: содержит: /orders/successful

JavaScript-событие

Тип цели JavaScript-событие позволяет замерить взаимодействие пользователей с любым объектом сайта:

• нажатие на любую кнопку;
• нажатие на любой элемент сайта, нажатие на который не приводит к изменению URL сайта;
• переход по ссылкам на другие сайты;
• заполнение формы (обратная связь, комментарии, и т.п.).

1. В настройках счетчика перейдите в раздел "Цели", нажмите "Добавить цель":

2. Укажите название цели. Выберите "JavaScript-событие" и укажите идентификатор цели:

3. Далее необходимо созданный идентификатор добавить в HTML-код объекта, который хотите отслеживать, например:

onclick="ym(61230613,'reachGoal','comparison'); return true;"

где:

• 61230613 – номер счетчика вашей Метрики;
• comparison – идентификатор цели, который вы придумали ранее (должен состоять из символов английского языка, допустимо использование дефиса и нижнего подчеркивания).

Также в интерфейсе Яндекс.Метрики доступен инструмент, позволяющий добавить цели на клики по контактным данным или формам и нетребующий добавлений правок в код шаблона сайта:

Если остались вопросы по настройке целей в Яндекс Метрике посмотрите мануал от Яндекса.

Если возникли трудности при указании идентификатора цели в HTML-коде объекта, который хотите отслеживать, то обратитесь в техническую поддержку.

Настройка целей в Google Analytics

1. В аккаунте Google Analytics зайдите в раздел "Администратор":

2. Выберите нужный счетчик и перейдите в раздел "Цели":

3. Нажмите +Цель

4. Выберите "Собственная":

5. На следующем шаге укажите название цели и выбирите тип цели "Целевая страница":

6. Выберите "Начинается с":

• для цели "Посещение корзины" укажите: /cart_items
  (Актуально создавать цель только в том случае, если корзина на сайте открывается на отдельной странице. Если корзина реализована "всплывашкой", цель срабатывать не будет.)
• для цели "Совершение заказа" укажите: /orders/successful

Ценность и Последовательность можно не включать.

Полный мануал по настройке целей в Google Analytics читайте в справке Google здесь и здесь.