Товары ВКонтакте

Социальная сеть ВКонтакте предоставила возможность создавать каталог товаров в сообществе, а затем использовать эти товары в постах. Пользователь может посмотреть карточку товара и связаться с менеджером страницы для приобретения товара, либо использовать для покупки механизм VK Pay.

Важно: Товары из каталога не используются в рекламных кампаниях и для ретаргетинга. Для них нужна отдельная интеграция.

1. Важная информация
2. Создание бизнес-сообщества
3. Создание выгрузки товаров
4. Импорт заказов из Вконтакте
5. Импорт товаров из Вконтакте

Важная информация

1. Выгрузка товаров производится автоматически раз в сутки.
2. Варианты товаров выгружаются как отдельные карточки товаров.
3. Максимальное количество выгружаемых товаров - 15000.
4. В сутки ВКонтакте позволяет совершить не более 7000 действий с товарами для одной группы.
5. Ошибки Captcha needed и Flood control означают, что порог действий с товарами для группы превышен.
6. Максимальное количество выгружаемых картинок для товара 1 основная + 4 дополнительных. Основной картинкой считается либо картинка, установленная варианту, либо основная картинка товара (первая в списке).
7. Мы не отслеживаем ваши изменения товаров в ВКонтакте. Если вы изменили описание в ВКонтакте, мы не узнаем об этом и перезапишем его только в том случае, если оно изменится на стороне InSales.
8. Если вы удалите товар во ВКонтакте, он появится в списке ошибок с ошибкой Item not found. Запустите выгрузку повторно, чтобы выгрузить удаленный на стороне ВК товар заново. 
9. Ошибка 1408 Item has bad links in description обычно означает, что вы используете технический поддомен myinsales.ru. ВКонтакте считает небезопасными все массовые домены 3-го уровня. Чтобы избежать ошибки, вам необходимо приобрести свой домен.
10. Ошибка Unknown error occurred у картинки, означает, что вы достигли количественного лимита на загрузку изображений. Необходимо подождать и запустить выгрузку на следующий день. https://vk.com/faq11695
11. Ошибка Internal server error означает, что что-то пошло не так на стороне ВК. Попробуйте запустить выгрузку чуть позже. https://vk.com/faq11852

Правила отбора товаров для выгрузки в ВКонтакте:

• Содержащиеся в указанных настройках выгрузки категориях
• Нескрытые
• Имеют хотя бы одно изображение. Оно должно быть размером больше 400х400 пикселей
• Цена больше нуля
• Если в настройках аккаунта выбрано "Скрывать товары с нулевым остатком", то в выгрузку товары с нулевым остатком не попадут.

Атрибуты товара, передаваемые в ВКонтакте:

• Название или название товара с указанием свойства варианта
• Краткое или полное описание
• Цена
• Категория товаров из настроек выгрузки ВК
• Доступен/Недоступен
• Вес варианта товара
• Габариты варианта товара

Создание бизнес-сообщества

Если сообщество вашего магазина уже создано во ВКонтакте, то пропустите данный шаг.

1. Авторизуйтесь во ВКонтакте и создайте сообщество:

2. Выберите тип сообщества "Бизнес":

3. Заполните данные о магазине и создайте сообщество:

Создание выгрузки товаров

1. Перейдите в раздел Продвижение → Соцсети → Товары Вконтакте

2. Нажмите "Создать выгрузку в новую группу"

3. Нажмите "Авторизация":

Важно: у вас может быть несколько выгрузок. Для каждой требуется своя авторизация. Это позволяет выгружать товары в разные группы, будучи авторизованным под разными аккаунтами ВК. Выгружать товары в одну и ту же группу разными выгрузками нельзя.

4. Укажите группу, в которую нужно выгрузить товары:

Если список пустой, значит вы либо авторизовались под аккаунтом без групп, к которым есть права редактора/модератора/администратора, либо токен, который выдал ВКонтакте, больше не валиден. Попробуйте создать новую выгрузку, либо пройти авторизацию повторно (через соответствующую кнопку). Если не получается создать новую выгрузку, так как в первой выгрузке уже выбрана та же группа, то необходимо удалить выгрузку с неработающей авторизацией - для этого обратитесь в техподдержку.

5. Нажмите "Сохранить"

6. Если в выбранной вами группе присутствуют доступные товары, вам также будет доступен импорт товаров из ВК по кнопке "Выполнить импорт товаров из ВКонтакте". Подробнее об импорте.. Для перехода к настройкам выгрузки товаров в ВКонтакте нажмите кнопку "Настроить выгрузку ВКонтакте".

Далее откроются настройки выгрузки.

7. Выберите категорию товаров во ВКонтакте и категории с сайта для выгрузки:

8. Укажите необходимые дополнительные настройки товаров:

Описание товара – выберите какое из описаний товара выгружать.

Создавать альбомы ВКонтакте для выбранных категорий – если чекбокс включен, то для каждой выгружамой категории (п.7) будет создан отдельный альбом.

Выгрузка вариантов – если выгружаете товары с вариантами (цвет, размер и т.п.), то укажите как их выгружать:

• Выгружать варианты товара в одну карточку – варианты товаров будут выгружены как один товар с вариантами. Можно выгрузить только товары, у которых не более двух свойств (например, цвет и размер). Это ограничение со стороны ВКонтакте. Если у товара больше двух свойств, то он не будет выгружаться и обновляться, в бэк-офисе отобразится ошибка "больше двух свойств". При выгрузке товара без свойств все пройдет корректно. В качестве названия передается название товара без уточнения названия вариантов. Выгружаются изображения товара.
• Выгружать варианты в разные карточки – каждый вариант товара будет выгружен как отдельный товар. Названия товаров формируются по схеме "Название товара (свойство_варианта_1 / свойство_варианта_2)"; 
• Выгружать самый дешёвый вариант – будет выгружен только вариант товара с наименьшей ценой продажи;
• Выгружать первый вариант из карточки товара – будет выгружен только первый вариант из карточки товара.

Название товара - выберите каким образом формировать название товара при выгрузке. Можно выгружать только название товара, а можно в качестве названия выгружать и название товара, и свойство варианта. 

Выгружать старую цену - кроме цены продажи будет выгружать и старая цена товара.

Выгружать автоматически - позволяет включить периодическую выгрузку товаров раз в сутки.

Выгружать только товары в наличии - ограничивает выгрузку товаров с нулевым остатком. Если товары с нулевым остатком были выгружены ранее, то отметятся как недоступные к покупке.

9. Нажмите "Сохранить", после этого "Выгрузить сейчас":

10. После окончания выгрузки товары и альбомы появятся в сообществе ВКонтакте:

Импорт заказов из Вконтакте

1. Установите галочку "Импорт заказов"

2. Выберите статус, в котором новый импортированный заказ будет создаваться в InSales по умолчанию

3. Выберите способы доставки и оплаты, с которыми будет создаваться заказ

4. Нажмите "Сохранить"

5. Для корректного импорта заказов убедитесь, что у вас включены расширенные товары

Мы проверяем заказы из Вконтакте каждые 10 минут и создаем новые заказы с источником "ВКонтакте".    

Импорт товаров из Вконтакте

Это разовая операция, в рамках которой мы обратимся к выбранной группе в ВКонтакте, получим список доступных товаров. Среди данного списка мы выберем те товары, которые не выгружались с помощью данной выгрузки из InSales. Для выбранных товаров мы создадим карточки товара с фотографиями из ВКонтакте, ценой и описанием из ВКонтакте. Данные товары будут размещены в категории на складе и на сайте с названием "VK имя_группы".    

Если в вашем аккаунте еще нет выгрузки, соответствующей группе ВКонтакте, из которой вы хотите импортировать товары, то выполните следующие действия:

1. Перейдите в раздел Продвижение → Соцсети → Товары ВКонтакте

2. Нажмите "Создать выгрузку в новую группу"

3. Нажмите "Авторизация":

4. Выберите из списка группу, из которой хотите импортировать товары:

5. Нажмите "Сохранить"

6. Если в выбранной вами группе присутствуют доступные товары, вам будет доступна кнопка "Выполнить импорт товаров из ВКонтакте". Нажмите на неё.

7. Нажмите кнопку "Выполнить импорт".

Если в вашем аккаунте уже есть выгрузка, соответствующая группе ВКонтакте, из которой вы хотите импортировать товары, то выполните следующие действия:

1. В списке выгрузок ВКонтакте найдите выгрузку, соответствующую необходимой группе ВКонтакте, и перейдите к ее настройкам.

2. Если вы еще не выгружали товары с помощью данной выгрузки, следуйте шагам 6-7 из инструкции выше. Если вы выгружали товары, вы попадете к настройкам выгрузки товаров. Внизу рядом с кнопкой "Выгрузить сейчас" будет отображаться кнопка "Выполнить импорт товаров из ВКонтакте". Данная кнопка отображается только если в выбранной группе существуют доступные товары. Далее следуйте шагам 6-7 предыдущей инструкции.