Бонусная программа

Функциональность "Бонусная программа" доступна на тарифах Бизнес и Премиум.

Бонусная система InSales дает возможность мотивировать покупателя на совершение покупок в магазине.

Принцип работы данного функционала примерно таков:

1. Клиент регистрируется в бонусной системе магазина и получает поощрительные баллы за вступление.
2. При каждой покупке потраченные рубли конвертируются в бонусные баллы с определённым коэффициентом. Например, если коэффициент 0.2, за каждую потраченную 1000 рублей клиент будет получать 200 бонусных баллов. В InSales можно дополнительно ограничить получение баллов, если указать, какой процент от суммы заказа участвует в формировании бонуса.
3. Накопив какое-то количество баллов, клиент может оплатить ими часть следующей покупки. А если вы зададите соответствующие настройки – то и всю следующую покупку.

Соответственно, для возможности начисления бонусов покупатель должен быть зарегистрирован.

1. Общий вид раздела
2. Начисление и списание бонусов
3. Использование бонусов

Общий вид раздела

Раздел Скидки → Бонусы InSales содержит следующую информацию:

Включено – включает накопление бонусов для зарегистрированных клиентов.

Не использовать для уценённых товаров - позволяет отключить использование бонусов при покупке уцененных товаров.

Не использовать для комплектов товаров - позволяет отключить использование бонусов при покупке комлектов товаров.

Группа категорий - позволяет выбрать на товары из каких категорий можно применять бонусы.

Бонусный процент – это поле определяет, какой процент от суммы заказа будет участвовать в накоплении бонусных баллов.

Максимальная скидка – сколько процентов от суммы заказа покупатель сможет оплатить бонусными баллами.

Коэффициент – сколько "весит" 1 бонусный балл в валюте. В примере указан коэффициент 1.0. Это значит, что 1000 рублей = 1000 бонусным баллам.

Бонус за регистрацию – здесь вы можете указать, сколько клиент получает за регистрацию в вашем магазине. Рекомендуем добавить информацию о программе лояльности на страницу оформления заказа и в письма, которые ваши покупатели получают при заказе.

Под настройками отображается статистика по использованию бонусов:

Бонусных баллов у клиентов – общее число бонусных баллов у всех зарегистрированных клиентов.

Начислено баллов за все время – общее число начисленных баллов за все время.

Списано баллов за все время – общее число потраченных баллов за все время.

Начислено за последние 30 дней – общее число начисленных баллов за последние 30 календарных дней.

Списано за последние 30 дней – общее число потраченных баллов за последние 30 календарных дней.

Заказов с оплатой баллами за все время – общее число заказов, в который были использованы бонусы.

Заказов с оплатой баллами за последние 30 дней – общее число заказов, в который были использованы бонусы, за последние 30 календарных дней.

Начисления и списания баллов, сделанные вручную через карточку клиента в бэк-офисе, также учитываются в статистике.

Начисление и списание бонусов

Если клиент является зарегистрированным, и в бэк-офисе включена функция «Бонус InSales», в карточке клиента появляется возможность пополнить его бонусный счет: 

Поле «Описание» является опциональным, его заполнять не обязательно.

В поле «Бонусные баллы» указывается количество баллов, которое нужно добавить.
Можно указать значение со знаком "минус", в этом случае баллы спишутся.

Если пользователю хотя бы раз начислялись баллы, ниже будет доступна история начислений:

Использование бонусов

После начисления бонусов клиент может увидеть их в личном кабинете:

Применяются бонусы на странице оформления заказа: