Для изменения NS-серверов необходимо обратиться в клиентскую службу sprinthost по e-mail client@sprinthost.ru
В обращении напишите просьбу сменить NS-сервера домена на
ns3.insales.ru
ns4.insales.ru
Время, когда магазин начнет открываться под новым доменным именем, зависит от многих факторов и может составлять до 3х суток.
PS. Не забудьте в бэк-офисе в разделе Настройки -> Домен добавить ваше доменное имя.