Работа в тикет-системе

1. Отправить запрос на e-mail partners@insales.ru , указав вашу электронную почту, на которую бы вы хотели зарегистрироваться в Тикет-системе. 
   
2. Переходим по ссылке:
   https://tickets.insales.ru/staff/
   Используя логин пароль, который вам сгенерировал и выслал менеджер InSales
   
3. После авторизации, все тикеты адресованные вам, будут отображаться на стартовой странице по ссылке:
   https://tickets.insales.ru/staff/
   
4. Оповещения о новых обращениях будут приходить на вашу почту, но есть альтернатива - чат Telegram.
   Подключить его можно:
   
   1. переходим в настройки профиля
   2. генерируем токен, копируя его
   3. переходим в Telegram @insales_tickets_bot , начинаем диалог, вставляем /connect Ваш TOKEN
   
   
5. На ответ по запросу дается 4 часа с 09:00 по 20:00 кроме Сб и Вс
   
6. Если по каким-то причинам у вас не получается ответить на обращение адресованное вам.
   
   Необходимо сделать следующее: 

• Удалить свои теги;
• Добавить тег "вопросы по функциональности";
• Убрать ответственного.

После чего тикет уйдет на разбор ответственному сотруднику в техподдержку InSales.