Как бизнес наш магазин существует с 2007 года. Первый наш сайт был создан по принципу "друг умеет, сделает недорого". В нём мы задумывали очень много интересного, но так как "умеющий друг" не сидел без дела, доделывать задумки ему удавалась все реже и реже. С идеей переделать новый сайт мы жили года три. Основным критерием выбора новой CMS стало: если все "заболеют и умрут", то кто сможет доделывать и поддерживать начатое? Одним словом, заменяемсть программистов.
А тут выбор получился не большой: Битрикс и Инсалес. Битрикс много кто предлагает, но где будет хостинг, кто будет обслуживать, если что (на старом сайте 1-2 раза в год происходили сбои с отключением), и, конечно, сложная админка. Затраты на сайт также были не очень ясны: хостинг не любой подойдет, ежегодное обновление, настойка хостинга и всего что с этим связано, поддержка.

В Инсалес смущала жёская привязка к размещению на их серверах, но тут мы не одни размещены и, если чего случись, то всем миром добъёмся справедливости. Из плюсов — простая интерграция с 1с, понятный интерфейс для менеджеров, лёгкое подключние оплаты картами, понятные затраты на сайт, не превышающие 5000 руб/мес.

Перевесили в выборе три вещи: стоимость обслуживания, техническая поддержка, простая доступная админка. По результатам полугода работы ставлю твердую четверку (нет придела совершенству).